人について

開発[Development]
「思春期時のコンプレックスから美容の道へ」

私自身、思春期の頃からの肌荒れ、特ににきびで悩んでおりまして、すごく自分の見た目に対してコンプレックスが酷かったんですね。今はライブナビでお肌や様々な美容の悩みに対してそれを解決してあげたいという気持ちで新しい商品作りを担当しております。

Q:入社のきっかけは?

私自身、思春期の頃からの肌荒れ、特ににきびで悩んでおりまして、すごく自分の見た目に対してコンプレックスが酷かったんですね。そういった悩みの経験から、美容の道へ進むことになりました。
エステで働いていたのですが、実際にお客様の美容についてアドバイスをさせていただくという仕事をずっとやっておりまして、今はライブナビでお肌や様々な美容の悩みに対してそれを解決してあげたいという気持ちで新しい商品作りを担当しております。

Q:今後の展望

この世にまだ開発されていないものをどんどん考えて作っていきたいなと思っています。すごく難しいですし苦しい作業ですが、だからこそ楽しいのかなと感じます。
会社の規模が大きいわけではないので一人一人に任せられている仕事量であったりどんどん新しいこともやっていかなくてはならない中で、なかなか仕事と家庭と両立させるのは大変だと思うのですが、そういったところに心配や不安がなく女性がバリバリ働いていける会社にしていきたいです。

マーケティング[Marketing]
「個性が伸びやすい環境です」

社員一人一人に得意分野であったり出来ることがあって、それぞれを活かしていきましょうという空気感があります。各自が伸びやすい環境だと思いますね。

Q:マーケティングの仕事とは?

商品を売るために、どういった場所にどれくらいのお金をかけて広告を出し、こちらが売りたい商品を求めているお客様がいそうなところなどを考えながら販売経路を組み立てています。

Q:他の部署との連携について

創作物、制作物、デザイン物を作るのがクリエイティブチームなのですが、若い人が集まるような所だったらそういった人向けのポップな制作物の方が良いのではないかなどと、マーケティングを考えながらクリエイティブチームに依頼して作ってもらうなど、密にやりとりして仕事を進めています。

Q:今後の展望

男性向けの化粧品やスキンケア商品など、我々男性が良いなと思える商品をつくるというのは今までとはかなり違う経験になると思うので、その辺りを今後やっていけたら楽しそうだなと思っています。

Q:Live Naviの良いところ

社員一人一人に得意分野であったり出来ることがあって、それぞれを活かしていきましょうという空気感があるのはすごくやりやすいですし、各自伸びやすい環境なのかなと思います。

顧客対応[Customer Service]
「お客様の声が聞けるのが嬉しい」

今まではチラシなどをデザインしてそれで終わりだったのですが、ライブナビではお客様の声が直接届くので、嬉しいしやりがいを感じています。

Q:顧客対応の仕事とは?

主にお客様から商品のお届けに関するお問い合わせであったり、コールセンターからお客様のお問い合わせで分からない事があった場合の指導なども行っています。

Q:入社の決め手は?

今までは自分だけで作業が完結してしまい他の人とのコミュニケーションのない仕事のやり方をしていたので、みんなでひとつのものをつくりあげていくというチームワークのある仕事をしたいという気持ちがあって。アットホームな雰囲気とわきあいあいとして仕事風景を感じ、入社を決めました。

Q:お仕事のやりがい

今まではチラシなどデザインをメインの仕事としてきましたが、デザインをすればそれで終わりで、その後のお客様とのやり取りや意見を聞く事ができなかったんです。それが今は直接聞くことが出来るので、同梱物やチラシにお客様の声を反映させながらデザインをできることにやりがいを感じています。

デザイン[Design]
「買う人のことを思いながら作る」

前職までは「良い商品ができたので買ってください」とこちらの目線で作っていたんです。今は、商品を買って相手がどう思うか、買う人がどう思うかを大事に制作しています。

Q:クリエイティブチームの仕事とは?

ネット通販におけるWEBページ全般を作っています。マーケティングチームから制作物を生かす為の依頼がくるので、他のチームとの連携を取りつつ仕事をしていますね。

Q:入社の決め手は?

一番決め手になったのは、一言でいうと社長なんですね。ライブナビの社長だけ、全然他の社長と違ったんです。メールの文章の一つ一つに気持ちがこもっている内容で返してくださって。この社長についていきたいと面接で思いました。

Q:入社して変わったことは?

前職でもそうなのですが、今までは「良い商品ができたので買ってください」とこちらの目線で作っていたんです。ライブナビに入ってからは相手がどう思うか、買う人がどう思うかが大事で、その辺りの作り方から全然違うなと感じました。

Q:Live Naviの良いところ

問題を抱えたときに、すごく親身になって話を聞いてアドバイスをくれたり。社長をはじめ社員みんなが家族のような絆のある集団だと感じます。