会社方針

株式会社ライブナビ代表取締役:野口裕はじめまして。ライブナビ リボーテの代表、野口でございます。本サイトをご訪問頂きまして心から御礼申し上げます。

世間にはCS(カスタマー・サティスファクション)という言葉がございます。一般的には顧客満足度を測る指標、あるいは満足を向上させる活動と捉えられておりますが、私共の考えるCSとは、単に顧客満足を目指すことではありません。

弊社の商品・サービスによってお客様に満足・感動して頂くことはもちろん、最終的にはお客様に「感謝されること」を目標と掲げております。

ただ売るというだけの姿勢、ただの通販会社というだけでは時代に淘汰されていくことでしょう。弊社では、お客様の悩みを一緒に解決していけるよう、専門のスタッフを配し、ビューティーカウンセリングというスタイルに重点を置くことで、お客様との絆を大切にしております。

私自身は男性ではありますが、幼少から皮膚炎や乾燥肌で、顔や体中を掻きむしっていた時期があり、お恥ずかしい話、初対面の方には19歳で「40代では?」と見間違われてしまうほどの肌年齢でした。当時、営業の仕事をしていた私は、人前では必ずファンデーションを塗っていたほどコンプレックスに感じていました。

30代となり、当時銀座のエステティックサロンで修業をしていた妹がとても心配してくれ、スキンケアについて基礎から教わったおかげで、今では驚くほど若返ることが出来たことを思い出します。

その喜びは感無量でありましたが、特に女性であれば尚更のこと。弊社開発チームが作り出す価値ある商品と共に、専属ビューティーカウンセラーが正しいスキンケアの知識でアドバイスさせて頂くことで、1日でも早く健康で美しい素肌を取り戻せるよう全力でサポートいたします。

今後も社会にお役に立てる企業として精進してまいります。弊社ライブナビ、並びにリボーテの今後にご期待下さい。末筆ながら、皆様のますますのご多幸を心よりご祈念申し上げます。

代表取締役 野口 裕

【企業理念】

美と健康のお悩みに真摯に立ち向かい、今までにない価値ある商品を創造する。
~世界中の人々をより笑顔に、より幸せに~

【行動指針】

  1. ユニークでちょっと変わった楽しいことをクリエイトする。
  2. 仲間への感謝と信頼、お互いに助け合い協力する。
  3. 毎日が「ありがとう」と言っていただくための真剣勝負。お客様の「ありがとう」が、私たちの幸せになることを忘れない。
  4. お客様を良い意味で驚かせる・感動させる心意気!
  5. 仕事の中でHAPPYを見つける。自分自身にも感謝の気持ちを素直に伝える。
  6. モチベーション泥棒をしない。
  7. アタックチャンスをどんどん活かしポジティブに。
  8. 型にとらわれず新しいことに取り組む。
  9. 人の話や物事を否定せず、人それぞれの異なる考え方を理解する。
  10. 決して威張らず素直であること、強い人ほど謙虚。





【Livenaviの由来】

ライブ(Live)=お客様の生の声を活かして
ナビ(Navi)=導く案内人

社名の「LiveNavi(ライブナビ)」とは、英単語のLiveとNavigateの頭文字を組み合わせたものです。

「お客様の生の声を活かして価値ある商品を創造し、 美と健康のお悩みを解決へと導いて(ナビゲート)していく。」 そんな意味が込められています。

この想いは弊社の企業理念でもあり、社員一同この想いを大切にし、日々新しいことにチャレンジしております。

また、社名の「ライブナビ」は、総画13画になるよう考えられています。 この数は人気と才能に恵まれると言われ、多くの人に愛されつつ、発展していける大吉数と言われています。

皆様に覚えていただけるようにと、総文字数は5文字に抑え、 さらに、親しみやすいブランドの構築と発展を願い、英文表記では「Live Navi」と致しました。